Fluke on käynnistänyt Euroopassa virallisen tuotteiden palautus- ja
kierrätyspalvelun, joka vastaa Euroopan unionin sähkö- ja elektroniikkalaitteita
koskevaa direktiiviä 2002/96/EY. Usein puhutaan myös WEEE-direktiivistä.
Kierrätyspalvelun
kautta käyttäjät saavat tietoja tuotteiden vaivattomasta palauttamisesta ja
kierrättämisestä ja sen välityksellä palautetut laitteet käsitellään
ympäristöystävällisesti WEEE-direktiivin vaatimusten mukaisilla menetelmillä. Palvelu
on tarkoitettu Fluken asiakkaiden Fluke-tuotteille, jotka ovat saavuttaneet elinkaarensa
pään. Jos olet yksityinen käyttäjä, voit palauttaa laitteesi SELT ry:n kautta.
Lisätietoja www.selt.fi.
Fluke vastaanottaa Fluken tai sen tytäryhtiöiden sähkötestaus-, mittaus- ja
valvontatuotteita, vaikka niissä ei olisikaan WEEE-direktiivin mukaista merkkiä
(roskakori).
Sähkö- ja elektroniikkalaitteita saa palauttaa Flukelle vain Fluken ennakkoluvalla.
Jos olet jälleenmyyjä voit etsiä luvan (eli WEEE-rekisteröintinumeron) laskuistasi.
Jos olet laitteen loppukäyttäjä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.
Jos palautettava tuote on järjestelmä, joka täytyy purkaa, asiakas vastaa kaikista
järjestelmän purkamiseen ja kuljettamiseen liittyvistä kuluista.
Lisätietoja Fluken tuotteiden ympäristöystävällisyydestä saat ottamalla meihin
yhteyttä sähköpostitse.
Tervetuloa Fluken kierrätyspalveluun! Fluken kierrätyspalvelu on
ympäristöystävällinen ratkaisu Fluken asiakkaille. Fluke-tuotteiden palauttamis- ja
kierrätyspalvelu vastaa sekä nykyisiä että lähiaikoina voimaan tulevia paikallisia
määräyksiä. Fluken kierrätyspalvelu on helppo ottaa käyttöön. Palvelu on
suunniteltu siten, että Fluke-tuotteiden käsitteleminen, hyötykäyttö ja
kierrättäminen on ympäristöystävällistä ja edullista. Sen ansiosta käyttäjän ei
tarvitse itse huolehtia vanhentuneiden tai käytettyjen laitteiden käsittelemisestä.
Fluke on ulkoistanut palvelunsa TechProtectille. Pääset alkuun noudattamalla
seuraavia ohjeita:
Valitse laite, jonka haluat palauttaa Flukelle.
Pura ja pakkaa laite.
Irrota akut tai paristot.
Tyhjennä tiedot.
Sovi tuotteen palauttamisesta tai noutamisesta ottamalla yhteyttä
Flukeen/TechProtectiin.
Kysymys: Onko kierrätyspalvelu käytössä maailmanlaajuisesti?
Vastaus: Palvelu toimii tällä hetkellä Euroopan unionin alueella. Tarkista palvelun
saatavuus paikkakunnallasi Web-sivustostamme.
Kysymys: Miten Fluken kierrätyspalvelu toimii?
Vastaus: Fluken asiakkaat voivat lähettää Fluken ja sen tytäryhtiöiden testaus-,
mittaus- ja valvontalaitteita ennalta ilmoitettuun paikkaan käsittelemistä,
hyötykäyttöä ja kierrättämistä varten.
Kysymys: Mitä palautetulle tuotteelle tapahtuu?
Vastaus: Palvelun kautta Flukelle palautettu tuote käsitellään
ympäristöystävällisesti, noudattaen kaikkia elektroniikkajätteitä koskevia
määräyksiä, kuten EU:n WEEE-direktiiviä.
Kysymys: Kuka maksaa kierrätys- ja kuljetuskustannukset?
Vastaus: Fluke maksaa kierrätyskustannukset. Fluke voi maksaa kuljetuskustannukset, jos
yhteistoimitus on tarpeeksi suuri. Varastointijärjestelmä ei ole taloudellisesti
toteutettavissa ja se on epäkäytännöllinen. Sellaisen järjestelmän hallinta olisi
huomattava taakka myyntiohjelmallemme ja lisäisi kustannuksiamme tai nostaisi hintojamme.
Kysymys: Onko yritykseni vastuussa palvelun kautta palautetusta
tuotteesta?
Vastaus: Sinut vapautetaan vastuusta, kun palautat tuotteen kierrätyspalvelun kautta (eli
yrityksesi ei ole enää vastuussa tuotteesta). Palautuksen yhteydessä Fluke olettaa,
että käyttäjät ovat noudattaneet esimerkiksi turvallisuutta ja vaarallisia aineita
koskevaa paikallista lainsäädäntöä.
Kysymys: Mitkä tuotteet kuuluvat palvelun piiriin?
Vastaus: Fluke vastaanottaa Fluken ja sen tytäryhtiöiden testaus-, mittaus- ja
valvontalaitteet maissa, joissa palvelu on tarjolla. Muiden valmistajien tuote
vastaanotetaan vain, jos asiakas ostaa vastineeksi vastaavan Fluke-tuotteen.
Huomautus: termit "hävittäminen" ja
"käsitteleminen" viittaavat käytöstä poistettavan Fluke-tuotteen
käsittelemiseen, hyötykäyttöön, kierrättämiseen ja ympäristöystävälliseen
hävittämiseen.
Asiakkaat hyväksyvät seuraavat käyttöehdot lähettäessään kierrätyspyynnön:
Tuotteessa ei saa olla aineita, jotka voivat olla vaarallisia terveydelle tai
ympäristölle.
Asiakas on vastuussa laitteissa mahdollisesti olevien luottamuksellisten tietojen
poistamisesta tai laitteissa tai tallennusvälineissä olevan akun tai pariston
poistamisesta ennen laitteiden palauttamista Flukelle.
Kaikkien tuotteiden on oltava valmiina kuljetusta varten, laatikoihin pakattuina.
Pakkaukseen on merkittävä palautusoikeusnumero (RMA-numero).
Fluke maksaa kaikki tämän palvelun kautta toimitetun tuotteen käsittelemiseen,
hyötykäyttöön, kierrättämiseen ja ympäristöystävälliseen hävittämiseen
liittyvät kierrätysmaksut.
Kuljetuskustannukset:
- Loppukäyttäjät: Loppukäyttäjiä pyydetään palauttamaan tuote ennalta
ilmoitettuun osoitteisiin, koska varastointijärjestelmä ei ole taloudellisesti
toteuttavissa ja se on epäkäytännöllinen.
- Jälleenmyyjät: riippuen tilavuudesta, yhteistoimitus joko yli 100 kg tai 1 m3,
enintään kerran kuukaudessa -- Fluke järjestää tuotteen kuljetuksen.
Loppukäyttäjä luovuttaa palautetun omistusoikeuden Flukelle sekä antaa Flukelle
täydet valtuudet kierrätettävän tuotteen käsittelemiseen, hyötykäyttöön,
kierrättämiseen ja ympäristöystävälliseen hävittämiseen ilman mahdollisuutta
esittää myöhempiä vaateita. Loppukäyttäjä takaa, että hänellä on täysi
omistusoikeus Flukelle toimitettuun tuotteeseen.
Loppukäyttäjä on vastuussa kaikista mahdollisista kustannuksista, jos vääriä
tuotteita merkitään ja lähetetään toimitettavaksi.
Fluke ei ole vastuussa vahingossa toimitetusta tuotteesta eikä takaa, että kyseinen
tuote voidaan palauttaa loppukäyttäjälle.
Loppukäyttäjä on vastuussa annettujen ohjeiden noudattamisesta. Jos ohjeita ei
noudateta, Fluke ei ole vastuussa, jos kyseiset tuotteet päätyvät johonkin toiseen
keräyspalveluun.
